Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных сервисом AsmartBot (далее — Сервис), оператором которого является Общество с ограниченной ответственностью «АСМАРТ» (ООО «АСМАРТ»).

1. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «АСМАРТ»
ИНН 5503277463, КПП 550301001, ОГРН 1245500012669
Фактический адрес: г. Омск, ул. Чапаева, д. 111, офис 6
Email: info@asmart-group.ru
Телефон: +7 (3812) 51-95-47

2. Какие данные обрабатываем

В зависимости от роли пользователя Сервис может обрабатывать:

• данные владельца кабинета: имя, email, название компании, сайт, пароль в хешированном виде;
• данные посетителей сайта клиента, оставленные в чате: имя, телефон, email, текст переписки, технические сведения (IP, user-agent, URL страницы);
• заявки, которые Сервис передаёт в Telegram и CRM клиента по его настройкам.

3. Цели обработки

Регистрация и вход в кабинет, оказание услуг ИИ-консультанта, передача заявок клиенту Сервиса, связь по вопросам работы Сервиса, исполнение требований закона.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, заключение и исполнение договора с пользователем кабинета, законные интересы оператора в рамках Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Передача третьим лицам

Данные посетителей чата передаются владельцу сайта, на котором установлен виджет, а также в сервисы, которые он подключил (Telegram, Bitrix24, amoCRM). Для работы моделей ИИ текст обращения может направляться провайдеру языковой модели. Иные передачи — только в случаях, предусмотренных законом.

6. Сроки хранения

Данные кабинета хранятся, пока аккаунт активен и в течение срока, необходимого для исполнения закона. Диалоги и заявки хранятся, пока действует договор с клиентом Сервиса либо пока клиент не удалит их в кабинете.

7. Права субъекта

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных, отозвать согласие — напишите на info@asmart-group.ru.

8. Cookies

Сервис использует необходимые cookie для сессии входа в кабинет. Виджет на сайте клиента может сохранять идентификатор диалога в браузере посетителя, чтобы продолжить переписку.

Согласие на обработку: отдельный документ.